Tämä takuu koskee kaikkia FitWood of Scandinavia ("FitWood") -merkittyjä ja FitWood Ltd:n valmistamia tuotteita. FitWood tarjoaa korjauksen tai vaihdon tehtaallaan kaikille materiaali- tai valmistusvirheellisille tuotteille tai osille seuraavin ehdoin:

Yksityiskäyttö kotona: Kaksi (2) vuotta alkuperäisestä ostopäivästä.

Puoliammattimainen ja kaupallinen käyttö: Yksi (1) vuosi alkuperäisestä ostopäivästä.

Second Chance -tuotteet: Näillä tuotteilla ei ole takuuta.

Takuuajan pituus

Takuu alkaa ostopäivästä, joka on dokumentoitu myyntitositteella tai laskulla.

Poissulkemiset

Tämä takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat:

• Onnettomuuksista, väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä, väärästä soveltamisesta tai kaikista FitWoodin tekemättömistä muutoksista.
• Normaalista kulumisesta ja käytöstä johtuvasta heikkenemisestä.
• Ennaltaehkäisevien huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä, jotka on kuvattu FitWoodin käyttöohjeessa.
  
  

B2B-asiakkaat
Tällä sivulla kuvatut takuehdot koskevat vain kuluttajaostoksia eivätkä koske B2B-tilauksia. Takuehdot B2B-tilauksille sovitaan erikseen B2B-asiakkaan ja FitWoodin välillä.

Vaatimusprosessi

Vaatimuksen tekemiseksi ota yhteyttä FitWoodin asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@fitwood.com. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut vaatimuksen käsittelyssä. Sinua pyydetään lähettämään viallinen tuote tai osa etukäteen maksettuna ja huolellisesti pakattuna FitWoodin tehtaalle Suomeen tai valtuutettuun huoltokeskukseen. Pakettiin tulee liittää nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, kuvaus ongelmasta sekä ostotodistus. FitWood kattaa palautuskulut, ellei takuu todeta mitättömäksi. Mikäli takuu todetaan mitätöidyksi, tutkimus-, korjaus- ja mahdolliset lähetyskulut ovat vaatimuksen tekijän vastuulla.

Ei siirrettävissä

Tämä takuu on henkilökohtainen eikä siirry alkuperäisen ostajan ulkopuolelle.

Varaosat

FitWood takaa varaosat virheettömiksi 180 päivän ajan lähetyspäivästä lukien, riippumatta siitä, onko ne hankittu suoraan FitWoodilta vai valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Voimassaolo

Nämä takuehdot ovat voimassa toukokuusta 2024 alkaen. FitWood pidättää oikeuden muuttaa ehtoja.