Diese Garantie gilt für alle Produkte, die die Marke FitWood of Scandinavia („FitWood“) tragen und von FitWood Ltd. hergestellt werden. FitWood bietet an, Produkte oder Bauteile mit Material- oder Verarbeitungsfehlern unter den folgenden Bedingungen im eigenen Werk zu reparieren oder zu ersetzen:

Private Nutzung zu Hause: Zwei (2) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Teilweise gewerbliche und gewerbliche Nutzung: Ein (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Produkte der Kategorie „Zweite Chance“: Für diese Artikel wird keine Garantie gewährt.

Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beginnt am Kaufdatum, das auf Ihrem Kaufbeleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist.

Garantieausschlüsse

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

• Unfälle, missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung, nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder Änderungen, die nicht von FitWood vorgenommen wurden.
• Normale Abnutzung und Verschleiß.
• Nichtbeachtung der Hinweise zur vorbeugenden Wartung in der FitWood-Gebrauchsanweisung.

B2B-Kunden
Die auf dieser Seite beschriebenen Garantiebedingungen gelten ausschließlich für Käufe durch Verbraucher und nicht für B2B-Bestellungen. Für B2B-Bestellungen werden die Garantiebedingungen gesondert zwischen dem Geschäftskunden und FitWood vereinbart.

Reklamationsverfahren

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice von FitWood per E-Mail unter info@fitwood.com. Unser Team erklärt Ihnen das weitere Vorgehen. Sie erhalten Anweisungen, das defekte Produkt oder Bauteil ausreichend frankiert und sicher verpackt an das FitWood-Werk in Finnland oder ein autorisiertes Servicezentrum zu senden. Legen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, eine Beschreibung des Problems und den Kaufnachweis bei. FitWood übernimmt die Rücksendekosten, sofern die Garantie gültig ist. Ist die Garantie ungültig, trägt der Anspruchsteller die Kosten für die Prüfung, die Reparatur und sämtliche damit verbundenen Versandkosten.

Übertragbarkeit

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer.

Ersatzteile

Für Ersatzteile gewährt FitWood ab dem Versanddatum eine Garantie von 180 Tagen auf Mängel. Dies gilt unabhängig davon, ob die Ersatzteile direkt bei FitWood oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurden.

Gültigkeit

Diese Garantiebedingungen gelten seit Mai 2024. FitWood behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.