Questa Garanzia si applica su tutti i prodotti etichettati FitWood of Scandinavia ("FitWood") e fabbricati da FitWood Ltd. FitWood offre di riparare o sostituire, presso la sua fabbrica, qualsiasi prodotto o componente ritenuto difettoso nei materiali o nella lavorazione secondo i seguenti termini:

Uso domestico privato: Due (2) anni dalla data di acquisto originale.

Uso semi-commerciale e commerciale: un (1) anno dalla data di acquisto originale.

Prodotti Second Chance: questi articoli non hanno una garanzia.

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto come documentato dalla ricevuta di vendita o dalla fattura.

Eccezioni

La presente Garanzia non copre i danni derivanti da:

• Incidenti, abuso, uso improprio, applicazione errata o qualsiasi modifica non eseguita da FitWood.
• Deterioramento dovuto alla normale usura.
• Mancata osservanza delle linee guida di manutenzione preventiva delineate nel manuale utente di FitWood.

Processo di reclamo

Per presentare un reclamo, contattare il servizio clienti FitWood inviando un'e-mail a info@fitwood.com. Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo di reclamo. Ti verrà richiesto di inviare il prodotto o il componente difettoso, prepagato e imballato in modo sicuro, allo stabilimento FitWood in Finlandia o a un centro di assistenza autorizzato. Si prega di includere nel pacco il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, una descrizione del problema e la prova d'acquisto. FitWood coprirà le spese di spedizione per la restituzione a meno che la Garanzia non risulti nulla. Nel caso in cui si ritenga che la Garanzia sia stata invalidata, i costi di tale indagine, riparazione ed eventuali costi di spedizione associati saranno a carico del richiedente.

Non trasferibilità

La presente Garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.

Pezzi di ricambio

FitWood garantisce pezzi di ricambio per i difetti per 180 giorni dalla data di spedizione, ottenuti direttamente da FitWood o da un rivenditore autorizzato.

Validità

I presenti termini di garanzia entrano in vigore a partire da maggio 2024. FitWood si riserva il diritto di apportare modifiche a questi termini.